Garanție
La KZDEX vrem să asculți muzica fără griji. Pe această pagină găsești, pe scurt, ce garanții ai când cumperi de la noi și cum procedezi dacă produsul tău are o problemă.
Garanția legală de conformitate
Toate produsele cumpărate de la KZDEX beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația în vigoare din România. Acesta este un drept pe care îl ai prin lege și care nu poate fi eliminat sau redus de niciun termen comercial.
Garanția comercială KZDEX: 24 de luni pentru căști
Pe lângă garanția legală, îți oferim 24 de luni de garanție comercială pentru toate căștile cumpărate din magazinul nostru. Perioada de garanție începe din ziua în care primești coletul.
Garanția comercială KZDEX este un beneficiu suplimentar oferit de noi și nu înlocuiește și nu reduce drepturile tale legale de consumator.
Ce nu acoperă garanția comercială
Cablul nu este inclus în garanția comercială dacă este deteriorat. Această limitare se referă exclusiv la garanția comercială KZDEX și nu afectează în niciun fel drepturile tale legale.
Cum soliciți garanția
- Intră pe pagina de contact și trimite-ne un mesaj cu numărul comenzii și o scurtă descriere a problemei. Dacă poți, atașează o poză sau un clip scurt cu defectul.
- Îți răspundem cu pașii exacți pentru trimiterea produsului către noi.
- După ce primim și verificăm produsul, îți comunicăm soluția și pașii următori.
Ce te rugăm să păstrezi
Păstrează dovada achiziției (confirmarea comenzii pe email sau comanda din contul tău) și, pe cât posibil, ambalajul original al produsului. Ne ajută să identificăm rapid comanda ta și să rezolvăm solicitarea cât mai repede.
Ai o întrebare despre garanție înainte să comanzi? Scrie-ne oricând de pe pagina de contact.